想群众之所想

(相关资料图)

急群众之所急

一直以来双井街道坚持

在为民服务上守初心

在工作细微处下功夫

用点滴真情汇聚

为民服务的暖流

让人民至上的声音在

“我为群众办实事”

实践活动中回响

屋顶漏水居民急，社区出击解民忧

近日，双花园社区一居民反映，自家居住的朝阳区副食品公司宿舍年久失修，无人管理，导致雨雪天气漏雨渗水，给生活带来了极大的不便和困扰，夏天即将来临，多有降雨天气，请求社区帮忙。

得知情况后，双花园社区工作者，立即前往居民家进一步查看情况。经过与居民、朝阳区副食品有限公司、施工队共同协商，决定尽快开工，赶在雨季之前保质保量完成修缮工作。最终确定工期，社区协助施工队重新增加防水，解决修缮屋顶漏水问题。

施工结束后，社区进行了闭水试验并检验合格，屋顶漏水问题妥善解决。

“屋顶漏水，没人管，我都急坏了，幸亏社区协助施工维修，解决了这件烦心事，再下雨我就不担心了，真是太感谢了。”郭先生激动地说。

97岁老人寻帮助，社区出面保平安

5月9日下午，一位97岁的老人与自家保姆发生争执，情绪激动地来到九龙南社区寻求帮助。

该老人是社区长期关心关爱的高龄老人，经过工作人员的耐心安抚，老人情绪逐渐平复。随后工作人员分别与老人和保姆进行沟通，了解事情经过。

但在沟通过程中，社区工作人员发现老人表述矛盾、意识混乱。便立即与老人家属取得联系，其家属表示，老人患有阿尔茨海默症，现在处于病情严重期，意识不清，胡乱猜疑，因误会与保姆产生矛盾，现在自己不能到社区接母亲回家，已通知家中阿姨帮忙接母亲回家。

九龙南社区党委为了保证老人安全，让社区工作者陪同阿姨一起送老人回家，同时，与老人家中的保姆进行沟通、安慰，老人现阶段处于特殊时期，要多一份理解多一份关爱。

老人平安回家，与保姆之间的误会解除。九龙南社区将会不断关心关爱老年人生活，大力弘扬爱老、敬老的孝道文化，不断满足老年群体的幸福感、归属感和安全感，竭力为老年人创造更便捷的生活服务。

群众事无小事，细微处见真情。双井街道将继续秉承为民服务的宗旨理念，切实把“我为群众办实事”落到实处，用真心真情为辖区居民排忧解难，将群众满意度作为为民服务的出发点和落脚点，以实际行动解决居民关心的问题，进一步拉近社区与居民的距离。